Ausgabendetails zu Reklamationen beim Universum

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Wie man sich die Erfüllung seiner Wünsche beim Universum wie bei einem Versandhaus bestellen kann, erklärt Bärbel Mohr in ihrem Bestseller Bestellungen beim Universum. Was aber ist, wenn die Lieferung auf sich warten läßt? Nicht neu bestellen, sondern reklamieren, rät die Autorin. Wo? Natürlich beim Universum! Wie, das erfahren Sie in dieser "Nachhilfe in Wunscherfüllung".